4月13日下午15:00左右,当笔者来到自家人平远边贸店的时候,店内正是一派繁忙景象--络绎不绝的顾客正在各个区域挑选着商品,生鲜果蔬跟肉类区更是跟集市一样,被大家挤得水泄不通;店员们忙碌地往货架和堆头上补充物品;收银员热情细心地为顾客结账买单;后台工作人员也在有条不紊地进行着各自的工作......
在店长俞春莲的带领下,边贸店连续三年以优异的成绩完成了公司指定的期望目标,并在今年年初集团公司的开春晚宴上获得了“门店优秀员工占比最多且各项指标完成最好”奖和五千元奖金。那么,店长究竟有什么高招能在众多门店中脱颖而出,成为公司的“明星门店”,并在竞争激烈的平远市场上占据着重要的地位呢?俞店长表示:“能够这么好的成绩,离不开公司大力支持和我店全体同仁的共同努力;同时,家人的大力支持也断了我们的后顾之忧,让同事们都能全身心扑在工作上,尽心尽责谋业绩。”的确,笔者在店内看到,每位在岗的同事都是热情饱满、细心尽力地在对待工作、对待顾客;当店内有区域人手不够的时候,管理层成员会立刻进行支援,跟店内其他员工一起,上下一心,服务好顾客。平远边贸店团队围绕“让顾客开心购物,让我们快乐工作”的理念,以“为顾客输送健康、新鲜、满意的商品为工作向导”--想必这便是其能在日益激烈的本土行业竞争中能占有一席之地的主要原因吧。
当笔者问到今年的销售目标增加幅度较大,边贸店是否有信心达成目标的时候,俞店长说:“我刚接到任务的时候,说实在的心里也会感觉到压力,但是我相信我们的团队。困难虽在,但是潜力无穷。我始终深信‘众人拾柴火焰高’,公司的目标就是我们平远边贸店团队的目标,发挥全员积极性,带领着自己的团队齐心协力共同奋斗,今年我们一定会圆满完成各项指标,继续创造辉煌。”店长有信心如此,相信她的团队也定能跟她一起,齐头并进,再创奇迹。